Kunden anlegen und verwalten
- Name, Kontakt und Adresse zentral erfassen
- Freie Notizen direkt am Kunden
- Vollständige Auftragshistorie pro Kunde
- Schnellsuche nach Kunde oder Auftragsnummer
Kunden
Kundendaten zentral – direkt am Auftrag.
Mit betriebsdesk sind Kundendaten dort, wo die Arbeit passiert. Kein separates CRM, kein Excel-Kontaktblatt – Kunden sind direkt mit Fertigungsaufträgen verknüpft und für die ganze Werkstatt sichtbar.
Direkt mit Aufträgen verknüpft
Beim Anlegen eines Fertigungsauftrags wird der Kunde direkt zugeordnet. So sieht jeder Mitarbeiter sofort, für wen ein Auftrag läuft – ohne in separaten Listen nachzuschauen.
Die Auftragshistorie zeigt alle vergangenen und laufenden Aufträge für einen Kunden auf einen Blick.
Warum kein separates CRM nötig ist
Für Werkstätten und Produktionsbetriebe ist ein vollständiges CRM oft überdimensioniert. betriebsdesk gibt genau das, was im Betriebsalltag gebraucht wird: Wer ist der Kunde, was haben wir für ihn gemacht, was läuft gerade?
Häufige Fragen
Ist das ein CRM?+
Nein – betriebsdesk ist kein vollständiges CRM. Die Kundenverwaltung ist so gestaltet, dass Betriebe ihre wichtigsten Kundendaten dort haben, wo sie gebraucht werden: direkt am Auftrag und im Schichtbuch.
Welche Daten können pro Kunde erfasst werden?+
Name, Kontakt, Adresse und eine freie Notiz. Dazu die im System erfasste Auftragshistorie – also die diesem Kunden zugeordneten Aufträge und ihr gespeicherter Status.
Können Aufträge einem Kunden zugeordnet werden?+
Ja. Beim Anlegen eines Auftrags wird der Kunde ausgewählt. Alle Aufträge für diesen Kunden sind dann auf einen Blick sichtbar.
Wie viele Kunden können angelegt werden?+
Es gibt keine feste Obergrenze – die Anzahl der Kunden ist unabhängig von gebuchten Sitzen oder Standorten.
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